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Dégagement de responsabilité concernant les questions de santé

Toutes les informations contenues dans ce site sont à titre informatif seulement et ne constituent, en aucun cas, un avis médical. Vous devez consulter un médecin pour obtenir un diagnostic précis sur votre état de santé.

Livraison

Les livraisons sont traitées par Postes Canada. Les commandes sont expédiées dans les cinq jours ouvrables suivant la réception du paiement. Comptez jusqu’à trois jours ouvrables pour la livraison. Vous recevrez un courriel automatisé avec un numéro de suivi quand votre commande sera traitée. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de l’envoi de votre commande via le site internet de Postes Canada. Si vous désirez venir chercher vous-mêmes vos produits, communiquez avec nous pour prendre rendez-vous au 418-215-4877. Tous les prix sont en dollars canadiens.

Nous acceptons tous les paiements suivants : Paypal, virement bancaire, chèque certifié ou mandat-poste.

Remboursement

Vous avez cinq jours après la réception de votre commande pour nous aviser de tout produit défectueux ou brisé. Nous ferons le remboursement sur les dits produits lorsque vous nous en fournissez la preuve (photo ou retour du produit). Nous ne ferons aucun remboursement ni échange passé ce délai. Si vous avez des questions concernant un produit, merci de communiquer  avec nous.

Nous ne remboursons pas les produits de maquillage pour mauvaise couleur, tenue ou application inadéquate. Notre ligne de maquillage est fabriquée à la main et ne peut être comparée aux produits de maquillage commerciaux.

En cas d’annulation de votre commande, vous serez remboursé en totalité seulement si la commande n’a pas encore été traitée et postée. Si celle-ci est déjà traitée et postée, vous devrez nous la retourner à vos frais. Après réception de votre commande, nous vous rembourserons 85% du montant de la commande excluant les frais de poste, Nous conservons 15% pour le temps de traitement de la commande.

AUCUN remboursement des ateliers et formations
Nous ne faisons aucun remboursement pour les ateliers et formations payés et reçus. Si vous voulez annuler la commande d’un cours qui n’a pas été payée, écrivez nous et nous vous rembourserons. Si vous voulez annuler une formation déjà payée et non-reçue,  un montant de 10 % équivalent au prix total de la formation sera conservé sur votre paiement. Notre politique de remboursement des ateliers et formations est conforme à la loi sur la protection du consommateur.

Copyright

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